背景

为发挥广大人民群众参与文化志愿活动的积极性和创造性，永州市创办志愿服务“时间银行”，通过科技支撑、试点示范、各方合奏，建立起以志愿服务时长为基础、服务评价为补充的志愿服务评价体系，打造出文化志愿活动的新模式，打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。

做法

1、科技支撑

“时间银行”是将志愿者的服务时长量化为积分，存进虚拟的时间银行账户，当下或将来在自己有服务需求时可兑换相应的服务时长和实物。通过建立大数据“时间银行”，对志愿者参与志愿服务、签到签退、量化服务时长、排行榜等实行全程链条大数据星级管理。志愿者在“湘江滩声”App的文明实践云平台上注册“开户”，参与志愿服务时在线上签到，结束志愿服务时在线上签退后会产生相应时数，时数不仅可享受相应的礼遇褒奖，更增强了志愿者的荣誉感和自豪感。

2、试点示范

为全面实现“铸魂、明理、清风、爱心、百花 ”五大工程，永州选择冷水滩活龙井社区等基层公共文化服务中心，结合新时代文明实践，重点打造了一批接地气、有温度的文化志愿活动，如：“乡贤相邻走乡亲”“凤和读书会”“潇湘讲坛”“板凳课堂”“欢乐潇湘”，融入惠民服务、文化生活，用身边人说身边事、用百姓话说百姓事、用大白话说天下事，让习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”。

3、各方合奏

在这种新模式下，党委政府“领唱”，乡贤人士“主唱”，社会力量“伴唱”，永州汇聚各方力量，奏响一首铿锵有力的“合奏曲”：永州市成立新乡贤协会和新贤理事会，登记认定乡贤12300余人，新乡贤个人及其组织在疫情期间共走访慰问22400人次、捐款捐物2千多万元、减免租金1306万元，引领乡贤文化新风尚；“永州讲坛”“潇湘讲坛”等文化讲坛的内容融知识性与趣味性于一体，人民群众喜闻乐见，成为永州市中心城区常态化的文化志愿活动之一；冷水滩曲河社区组织“文明创建”志愿者在永州大道等路口开展“一盔一带”文明交通宣传劝导活动；市教育、文化部门共同组织各级各类学校文化志愿活动，组建古城保护、文物保护、长鼓舞祁剧零陵渔鼓江永女书等非遗宣传表演、红色文化宣讲、送书下乡等志愿服务队伍，广泛开展校园文化志愿活动。

志愿者购换生活物品

成效

永州市打造的志愿服务“时间银行”模式，扩大了志愿者队伍，激发了广大人民群众参与文化志愿活动的积极性，将文明实践与文化志愿活动进行了有机融合，一体推进文化志愿活动新模式。目前，以试点县（区）冷水滩为例，线上注册的志愿者有22859人，线上签到参与志愿服务时长达132429小时，服务时长超过100小时以上的星级志愿者有195人。线下注册志愿者10万多人，今年以来，全冷水滩区开展各类文化志愿服务和文明实践志愿服务活动8000余次，受益群众30万余人。

志愿者参加“潇湘讲坛”阅读活动

志愿者辅导孩子们

如今，在永州文明实践之风已吹进千家万户，文化志愿活动进入高涨时期，参与文化志愿活动成为了一种别样的时尚。涌现了永州职院、冷水滩珊瑚学校、朱家山小学、零陵七小、祁阳一中、江华水口镇中等典型。在冷水滩白竹亭社区举办的优秀志愿者表彰活动上，先后表彰了10名“十佳志愿者”、20名优秀志愿者和3个优秀志愿服务团队，极大地提升了文化志愿者群体的荣誉感。

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